Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : le 7 septembre 2021
Version précédente : le 24 mai 2018
INTRODUCTION
Align Technology, Inc. et ses sociétés affiliées (« Align », « nous » et « nos ») s’engagent à protéger vos données (dans la présente politique de confidentialité, « informations » fait référence aux données vous identifiant en tant que données personnelles que vous nous fournissez via nos sites Web ou que nous recueillons sur, à votre sujet ou auprès de vous via nos sites Web).
Align développe, fabrique et commercialise le système Invisalign et les scanners intra-oraux iTero, ainsi que les services OrthoCAD et l’application My Invisalign Smile, qui permettent aux utilisateurs de suivre et de partager les progrès tout en suivant le traitement Invisalign en téléchargeant des images, en partageant des expériences, en créant des rappels de rendez-vous et en recevant des notifications (l’« Application »). Ce qui suit décrit comment nous utilisons et partageons les informations que nous collectons sur nos sites Web et dans notre application (les « Sites Web »).
En général, vous pouvez consulter nos Sites sans nous révéler votre identité ni communiquer aucune donnée personnelle vous concernant. Cependant, nous pouvons collecter des informations auprès de vous, vous concernant ou concernant une personne que vous connaissez, telles que votre nom, votre adresse e-mail et/ou votre adresse personnelle. Nous avons l’intention de vous informer avant de collecter ces données personnelles auprès de vous sur Internet et d’obtenir votre consentement pour traiter ces informations si nécessaire.
Informations que nous collectons auprès de vous
Que faisons-nous des informations que nous collectons ?
Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Cookies et annonces publicitaires
Protection des données concernant les enfants
Liens vers d’autres sites
Marketing et refus de contact
Réseaux sociaux
Transfert de données à l’étranger
Sécurité
Vos droits
Mises à jour
Nous contacter
Informations que nous collectons auprès de vous
Nous collectons les types suivants de données personnelles et d’informations sensibles sur les clients, les patients (anciens, potentiels et existants), les parents/tuteurs de patients, les praticiens et les visiteurs du site Web lorsque vous vous inscrivez pour devenir membre de nos Sites, ou via des formulaires en ligne ou lorsque vous téléchargez et utilisez l’application, par exemple lorsque vous vous connectez pour recevoir des messages de notre part ou passer l’évaluation du sourire :
- Coordonnées telles que nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Des informations qui nous aideront dans votre traitement, telles que l’âge, le sexe et des informations sur la santé de vos dents, y compris des photos de vos dents et de votre visage.
Nous vous informerons de telles fins au moment où nous vous demanderons des données personnelles ou sensibles et nous collecterons uniquement les données strictement nécessaires aux fins prévues.
Lorsque nous collectons des informations sur la santé ou d’autres types de données sensibles via nos sites Web, nous vous demandons votre consentement explicite.
Nous recueillerons également des informations concernant votre utilisation de nos Sites, tel que décrit dans le paragraphe «Gérer les cookies» plus bas.
Occasionnellement, vous pouvez nous fournir des informations personnelles sur d’autres personnes afin que nous puissions les contacter, par exemple, avec des informations nous concernant. Vous ne pouvez nous divulguer les données personnelles de tiers que si vous avez reçu leur autorisation et leur consentement.
Que faisons-nous des informations que nous collectons ?
Les données personnelles que nous collectons lors de votre utilisation de nos sites Web ou que vous nous fournissez peuvent être utilisées aux fins suivantes :
- Pour configurer et gérer votre compte de membre sur nos sites ;
- Vous permettre d’utiliser, d’acheter et/ou de télécharger des produits et services (p. ex. acheter des produits d’entretien).
- Pour vous informer sur nos produits, services, actualités et événements.
- Fournir les coordonnées de dentistes et de leurs cabinets, et leur envoyer des demandes de contact.
- Pour vous inviter à participer à nos sondages ou à devenir membre du fan club (le cas échéant).
- Pour collecter des informations démographiques sur les tendances des utilisateurs telles que l’âge, le sexe et le revenu général.
- Fournir aux praticiens certifiés des informations sur les patients réels ou potentiels.
- Analyser l’utilisation de nos services et produits, développer de nouveaux services et produits et adapter nos produits, services et autres informations que nous fournissons.
- Pour utiliser le contenu téléchargé sur l’application, le partager sur les réseaux sociaux et faire des copies de votre contenu pour promouvoir le système Invisalign sur Internet, à la télévision, dans des publications ou sur tout autre support. Nous n’afficherons jamais votre nom dans le matériel promotionnel que nous créons. Cependant, vous devez savoir que d’autres personnes peuvent vous reconnaître uniquement sur la base de votre photo.
Notre base légale pour la collecte et l’utilisation des données personnelles décrites ci-dessus dépend des données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Si nous avons conclu un contrat avec vous, par exemple pour vous fournir nos produits et services Invisalign, nous traiterons vos données pour exécuter ce contrat. Dans d'autres cas, nous pouvons traiter vos données pour les intérêts commerciaux légitimes d'Align, tels que le marketing ou l'amélioration de nos produits et services, à moins que ces intérêts ne soient outrepassés par vos droits. Nous vous informerons clairement de nos intérêts légitimes au moment de la collecte.
Nous utilisons une combinaison solide de sources de données (en ligne, commandes, clients, etc.) pour obtenir une vue d’ensemble de nos produits et de nos efforts marketing. Ces données sont uniquement destinées à notre traitement et nous ne partageons pas vos données avec d’autres sociétés afin qu’elles puissent les utiliser à des fins autres que leur travail avec nous.
Si nous vous demandons de fournir des données personnelles pour nous conformer à une exigence légale ou pour conclure un contrat avec vous, nous vous en informerons clairement en temps opportun et vous indiquerons si la mise à disposition de vos données personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences éventuelles si vous ne fournissez pas vos données personnelles).
Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Nous travaillons avec d’autres sociétés qui nous soutiennent dans nos efforts de marketing, de communication, de stockage et de vente et pouvons partager des informations vous concernant dans le cadre de cette collaboration. Nos partenaires ne peuvent utiliser vos données que pour les transactions avec Align. Une liste de nos prestataires de services actuels est disponible à ici.
Nous pouvons également être amenés à partager vos données avec d’autres sociétés Align pour parvenir aux fins décrites dans « Que faisons-nous des informations que nous collectons ? ». Une liste des entreprises de notre groupe est disponible à l’adresse ici.
En outre, toute information que nous collectons, y compris les données personnelles, peut être divulguée dans le cadre d’une fusion, d'une acquisition, d'un financement par emprunt, d'une vente d’actifs de l’entreprise ou opération similaire, ainsi qu’en cas d’insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre. Les informations pourraient être divulguées à des tiers comme l’un de nos actifs.
Nous pouvons également divulguer des données personnelles vous concernant si nous pensons que cela est requis ou nécessaire par la loi pour protéger notre propriété ou d’autres droits légaux (y compris, mais sans s’y limiter, l’application de nos accords ou les droits de propriété d’autrui).
Nous pouvons également partager vos données si vous nous donnez votre consentement.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons les données personnelles lorsque nous y avons un intérêt commercial légitime (par exemple pour vous fournir des produits et services Invisalign ou pour nous conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables applicables).
Si nous n’avons pas d’exigences commerciales légitimes en cours pour traiter vos données personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons. Si cela n’est pas possible (par exemple parce que vos données personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos données personnelles en toute sécurité et les exclurons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que la suppression soit possible.
Cookies et annonces publicitaires
Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons être amenés à collecter automatiquement certaines données de votre appareil. Dans certains pays, y compris dans l’Espace économique européen, ces données peuvent être considérées comme des données personnelles selon les lois sur la protection des données en vigueur.
En particulier, les informations que nous collectons automatiquement peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP, le type d’appareil, les numéros d’identification uniques de l’appareil, le type de navigateur, l’emplacement géographique général (par exemple, l’emplacement au niveau de l’État ou de la ville) et d’autres informations techniques. Nous pouvons également collecter des données sur la manière dont votre appareil a interagi avec notre site Web, y compris les pages visitées et les liens utilisés.
Collecter ces données nous permet de mieux comprendre les visiteurs de notre site Web, d’où ils viennent, et quel contenu sur notre site Web les intéresse. Nous utilisons ces données à des fins d’analyse interne et pour améliorer la qualité et la pertinence de notre site Web pour nos visiteurs.
Certaines de ces données peuvent être collectées à l’aide de cookies ou d’une autre technologie de suivi similaire. Pour plus d’informations, voir «Gérer les cookies».
Protection des données concernant les enfants
Chez Align, nous n’avons pas l’intention de collecter des informations auprès d’enfants de moins de 13 (treize) ans, à moins que les informations ne proviennent d’un parent ou d’un tuteur. Bien que nous ne puissions pas empêcher un enfant d’accéder aux sites Web, nous ne collectons aucune donnée personnelle sans indiquer que la personne fournissant les informations doit être âgée d’au moins 13 ans. Si vous avez des questions sur nos sites Web qui collectent des informations auprès d’enfants, veuillez contacter Privacy@aligntech.com.
Veuillez noter que le seuil d’âge ci-dessus peut varier en fonction des exigences légales en vigueur dans votre pays. Dans ce cas, nous vous l’indiquerons adéquatement au moment de la collecte des informations.
Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web (pour des raisons pratiques uniquement). Align n’est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces autres sites Web et la mise en place de liens ne signifie pas que nous adhérons aux informations qui y figurent ou à l’entreprise. Cela signifie que nous ne sommes pas responsables et ne pouvons pas contrôler ce qu’il advient de vos informations lorsque vous vous connectez à un autre site Web via nos sites Web.
Vous avez également la possibilité de partager vos données personnelles avec d’autres sites Web, notamment sur les sites de réseaux sociaux. Nous pouvons fournir un lien pratique pour vous permettre de le faire facilement. Cependant, nous ne sommes pas responsables de cela et ne pouvons pas contrôler leur site Web ou vos publications/partages. Nous vous encourageons à consulter les politiques et pratiques de confidentialité pour la collecte d’informations sur ces autres sites Web et sur les réseaux sociaux.
Nous pouvons être amenés à vous envoyer, de temps en temps, des informations nous concernant si vous nous avez donné votre consentement pour ce faire (le cas échéant).
Align vous offre la possibilité de demander la révocation des communications électroniques d’Align ou de nos partenaires en retirant votre consentement. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications de notre part, veuillez nous informer lorsque nous collectons vos données ou contactez-nous à remove@aligntech.com à tout moment et indiquez votre pays. Vous pouvez également utiliser la fonction de désabonnement pratique incluse dans les e-mails. Veuillez nous accordez le temps suffisant pour traiter votre demande.
Veuillez noter que ce retrait de consentement ne s’applique pas aux communications nécessaires, par exemple pour répondre à une demande. Il sera invalide si vous nous demandez plus tard des informations, par exemple lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des notifications de notre part.
Contenu généré par l’utilisateur. Si vous êtes un utilisateur de Facebook, Twitter ou d’autres réseaux sociaux avec des paramètres de compte public et utilisez un hashtag avec l’une de nos campagnes publiques telles que #unbraceyoursmile ou une avec le nom de notre produit telle que #invisalign, #invisalignteen ou #invisalignTalk, nous pouvons examiner et publier vos avis sur nos produits sur les réseaux sociaux. De cette façon, nous pouvons partager vos opinions sur nos produits avec les visiteurs de nos sites Web. Avant qu’ils ne soient publiés sur nos sites Web, nous examinerons vos commentaires. Veuillez ne pas utiliser ces hashtags si vous ne souhaitez pas que vos commentaires apparaissent sur nos Sites.
En publiant ou en rendant disponible du contenu au cours de votre expérience Invisalign sur une plateforme publique sur les réseaux sociaux et en répondant « Oui » lorsque nous vous demandons votre permission, du contenu sur nos propres chaînes tels que Facebook (https://facebook.com/Invisalign), Pinterest (https://pinterest.com/Invisalign), YouTube (https://youtube.com/Invisalign ),twitter (https://twitter.com/Invisalign), instagram (https://instagram.com/Invisalign & https://instagram.com/Invisalignteen) Tumblr (https://Invisalignteen.tumblr.com/) et autres, vous déclarez et garantissez que vous avez 13 (treize) ans ou plus et acceptez les conditions générales énoncées sur notre site Web sur ces sites Web.
Si des parents, tuteurs ou autres personnes prennent connaissance du contenu généré par les utilisateurs et partagé par une personne de moins de 13 (treize) ans, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse InvisalignTakeDown@aligntech.com.
Transfert de données à l’étranger
Le siège social européen d'Align est situé en Suisse et nous exerçons nos activités dans le monde entier. Nous sommes par conséquent susceptibles de transférer vos données personnelles vers d'autres pays dans lesquels Align ou l'un de ses praticiens et partenaires de services tiers exerce ses activités, y compris vers des pays autres que votre pays de résidence.
Align protège vos informations lorsque nous les transférons vers d'autres pays. Par exemple, lorsque nous transférons vos informations vers certains pays (comme la Suisse) depuis l'Espace économique européen (EEE) et le Royaume-Uni (R.-U.), nous pouvons le faire parce que les autorités gouvernementales compétentes ont identifié ce pays comme ayant des lois adéquates sur la protection des données. Les transferts de l'EEE ou du Royaume-Uni vers la Suisse seront effectués conformément à la décision 2000/58/CE de la Commission européenne, telle que modifiée de temps à autre, qui reconnaît que la loi suisse offre un niveau de protection adéquat. Dans d'autres cas, nous utilisons les clauses contractuelles standard ou les règles d'entreprise contraignantes d'Align (BCR), toutes deux reconnues par les autorités gouvernementales compétentes. Nos règles d'entreprise contraignantes (BCR) (accessibles ici) établissent l'approche d'Align en matière de protection et de gestion des informations personnelles à l'échelle mondiale.
Nos Sites ont mis en place les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour tenter d'éviter toute destruction, perte, usage abusif et modification, divulgation ou accès non autorisé des/aux informations en notre possession.
Si vous disposez de droits d’accès, de divulgation, de modification ou de suppression (conformément à la loi applicable), vous pouvez nous contacter à l’adresse ou à l’adresse e-mail indiquée ci-dessous.
En Californie, par exemple, les individus peuvent demander une fois par année civile une liste de données que nous partageons avec des tiers pour leurs activités de marketing direct. Toutefois, nous ne pratiquons pas la vente ou la location de données personnelles à d’autres entreprises pour leurs activités de marketing direct.
En connexion avec les sociétés Align en Europe, les particuliers peuvent nous contacter au sujet de leurs droits suivants :
- Accéder, corriger, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles
- Opposition au traitement de vos données personnelles, demander le traitement restreint de vos données personnelles ou demander le transfert de vos données personnelles.
- Vous pouvez vous désinscrire de la communication marketing que nous vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « Se désinscrire » ou « Annuler l’inscription » dans les e-mails marketing que nous vous envoyons. Pour annuler l’inscription aux autres formes de marketing (comme le marketing postal ou le télémarketing), veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
- Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment si nous avons collecté et traité vos données personnelles avec votre consentement. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos données personnelles qui a été effectué pour des motifs autres que le consentement.
- Vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, contactez votre autorité locale de protection des données.
À Singapour, vous pouvez généralement nous demander de vous fournir des informations sur la manière dont vos données personnelles en notre possession ou contrôlées par nous ont été utilisées ou divulguées par nous dans l’année précédant la date de la demande. Des frais peuvent être facturés pour chaque demande d’accès afin de couvrir nos coûts de fourniture de détails sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Dès réception de votre demande d’accès, nous vous informerons de ces frais.
Ce ne sont que des exemples et vos droits spécifiques peuvent ne pas être répertoriés ici en tant qu’exemple.
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette déclaration à tout moment. Si nous le faisons, nous indiquerons la date de la dernière mise à jour au début de la déclaration. La notification de telles mises à jour et/ou modifications sera effectuée sur nos sites Web ou directement auprès de vous si la loi l’exige. Nous vous conseillons de consulter cette déclaration régulièrement pour vous tenir informé(e) de notre façon de collecter, d’utiliser et de partager les données personnelles. Si vous n’acceptez pas ces modifications, veuillez cesser d’utiliser les sites Web.
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, les pratiques de nos sites Web, vos données ou vos droits en relation avec vos données ou votre interaction avec nos sites Web, veuillez contacter notre délégué à la protection des données :
Siège mondial
Align Technology, Inc. Attention: Privacy Office 2560 Orchard Parkway San Jose, CA 95131 Privacy@aligntech.com
Siège européen
Align Technology Suisse GmbH, Suurstoffi 22, 6343 Rotkreuz, Suisse
Vous pouvez également contacter un bureau d’entreprise Align local dans votre région qui est responsable de l’utilisation de vos données. Les détails peuvent être trouvés sur ici.
